Başlangıç

Hızlı başlangıç

Başvurunuz onaylandıktan sonra ilk test sohbetini açmak için gereken adımlar.

#Hesabınızı etkinleştirin

  1. Onay e-postasındaki bağlantıyı açın

    Başvurunuz onaylandığında başvuruda verdiğiniz adrese bir e-posta gönderilir. İçindeki bağlantı sizi parola belirleme sayfasına götürür. Bağlantı yalnızca bir kez kullanılabilir ve e-postada yazan tarihe kadar geçerlidir.

  2. Parolanızı belirleyin

    Parola en az 12 karakter olmalıdır. Hesabınız tenant’ın Tenant Admin rolüyle oluşturulur; yani tüm tenant ayarlarına erişebilirsiniz.

  3. Yönetim paneline girin

    Parolanızı kaydettikten sonra sayfada Yönetim paneline git bağlantısını görürsünüz. Daha sonra admin.2people.chat adresinden e-posta ve parolanızla giriş yapabilirsiniz.

#Web sitenizi kaydedin

Yönetim panelinde tenant’ınızı açın ve Web siteleri ve widget bölümüne gidin.

  1. Marka ekleyin

    Marka adı ve Kısa ad (küçük harf, rakam ve tire) girip Marka ekle’ye tıklayın.

  2. Web sitesini kaydedin

    Markayı seçin ve Alan adı alanına sitenizin alan adını yazın (ör. example.com). Widget bu alan adında ve alt alan adlarında https üzerinden çalışır. Test ortamı gibi başka kökenler için Ek kaynaklar alanına tam kökenleri virgülle ayırarak ekleyin (ör. http://localhost:3000).

  3. Kurulum kodunu kopyalayın

    Kaydedilen her web sitesinin altında Kurulum kodu görünür. Kod, sitenize özel widget anahtarını (wk_ ile başlar) içerir.

#Widget’ı sitenize ekleyin

Kopyaladığınız kodu sitenizdeki her sayfanın </body> etiketinden hemen önce ekleyin. Kod şu yapıdadır:

HTML
<script src="https://cdn.2people.chat/widget.js" async
  data-widget-key="wk_…"
  data-api-url="https://api.2people.chat"
  data-realtime-url="wss://rt.2people.chat/ws"
  data-locale="tr"></script>

Özniteliklerin tamamı ve görünüm ayarları için Sohbet widget’ı sayfasına bakın.

#Yapay zekâ asistanını yayınlayın

Ziyaretçi mesajlarının önce yapay zekâ tarafından yanıtlanması için web sitesine yayınlanmış bir asistan gerekir. Yapay Zekâ Stüdyosu bölümünde bir asistan oluşturun, yapılandırmayı kaydedip yayınlayın ve Yayın sekmesinde web sitenizi seçin. Ayrıntılar için Yapay Zekâ Stüdyosu kılavuzuna bakın.

#Ekibinizi davet edin

Ekip ve erişim bölümünde Üye davet et ile e-posta, ad, roller ve (isteğe bağlı) departmanları girin. Panel tek kullanımlık bir davet bağlantısı üretir; bu bağlantıyı ekip arkadaşınıza kendiniz iletin. Davetli kişi bağlantıyı açıp parolasını belirledikten sonra temsilci paneline giriş yapabilir.

#Test edin

  1. Temsilci panelinde çevrim içi olun

    Temsilci paneline giriş yapın ve müsaitlik durumunuzu Çevrim içi yapın. Yalnızca çevrim içi temsilcilere konuşma teklif edilir.

  2. Sitenizden bir sohbet başlatın

    Widget’ı eklediğiniz sayfayı açın, sağ alttaki baloncuğa tıklayın ve bir mesaj gönderin. Yayında bir asistan varsa önce o yanıt verir.

  3. Konuşmayı gelen kutusunda bulun

    Konuşma, temsilci panelindeki Gelen kutusu’nda görünür. AI’dan devral ile konuşmayı üstlenip yanıt yazabilirsiniz.